Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a https://rendbehozommagam.hu/  internetes címen található weboldalon a Szolgáltató és az általa a https://rendbehozommagam.hu/ weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó (felhasználó, megrendelő – továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák. (Szolgáltató és Felhasználó, a továbbiakban együttesen: Felek).

A weboldal látogatásával és szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, és hogy rá nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

A jelen ÁSZF 2025. július 01. napjától érvényes és visszavonásig marad hatályban. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni az ÁSZF-et, mely a hatályba lépését követően létrejövő szerződésekre lesz irányadó. Az esetleges módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt legalább 8 nappal közzéteszi a weboldalon. A Szolgáltató az ÁSZF egyoldalú módosítására alapos ok esetén jogosult (így különösen: jogszabályváltozás, változás a szolgáltatások feltételeiben, változás a fizetési módokban stb.)

 

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

 

A Szolgáltató neve: Dr. Belán Emese e.v.

Székhely: 1126 Budapest, Dolgos utca 2. 1/A

Levelezési cím: 1126 Budapest, Dolgos utca 2. 1/A

E-mail: rendbehozommagam@gmail.com

Honlap: https://rendbehozommagam.hu/

 

 

1. IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK

 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek között létrejövő szerződésre a magyar jog az irányadó. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Legfontosabb jogszabályok:

• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről („Ptk”)
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről („Elkertv.”)
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• évi LXXVI. törvény a szerzői jogról („Szerzői jogi tv.”)

 

• A WEBOLDAL HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

 

1. A Felhasználó a weboldalon keresztül történő megrendelésének elküldésével kijelenti, hogy a mindenkor hatályos ÁSZF, valamint a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte, elfogadja, és az adatkezelésekhez hozzájárul.
2. Felhasználó a szolgáltatás igénybevétele során köteles a saját, valós adatait megadni. A valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
3. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a Felhasználó által hibásan megadott adatokból eredő bármilyen problémáért, késedelemért, egyéb esetlegesen felmerülő negatív következményekért.
4. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások köre: komplex életmódváltó témájú online tanfolyamok, workshopok, egyéb programok. A weboldalon a Szolgáltató részletesen feltünteti az egyes események megnevezését, leírását, összetételét, időpontját, időtartamát és díját.
5. A honlap működéséhez igénybe vett tárhelyszolgáltató Elkertv.4.§ (h) bekezdése szerinti adatai a következők:

Név: Websupport Magyarország Kft.
Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
Adószám: 25138205-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-381419

Email: info@mhosting.hu

 

1. Tájékoztatás AZ elektronikus úton történő szerződéskötésRŐL

 

1. A szolgáltatások igénybevételével (a weboldalon workshopra, online tanfolyamra történő jelentkezéssel) a Szolgáltató és a Felhasználó között (távollévők között) elektronikus úton szerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal.
2. A szerződéskötés nyelve a magyar nyelv. A szerződés létrejöttét a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.
3. A létrejövő szerződés elektronikus úton létrejött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk., az Elkertv-ben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, figyelembe véve a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
4. A létrejövő szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem tekinthető írásban foglalt szerződésnek. Az ÁSZF-et kérésre a Szolgáltató megküldi a Felhasználó által is megjelölt kapcsolati címre, illetve az PDF formátumban a honlapról bármikor letölthető. A GDPR 15. cikke alapján a személyes adatairól a Felhasználó bármikor másolatot is kérhet.
5. A szerződés annak teljesítéséig, határozott időre jön létre.
6. A szolgáltatás igénybevétele kizárólag elektronikus úton lehetséges, telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott jelentkezéseket a Szolgáltató nem fogadja el.
7. A szolgáltatót a Felhasználóval szemben nem köti semmilyen magatartási kódex a Polgári Törvénykönyv 6:82. § § (1). bek. e) pont rendelkezései értelmében.

 

1. Szerzői jogok

 

1. A Szolgáltató által létrehozott online felületen, honlapon található tartalmak egy része, különösen, de nem kizárólagosan a https://rendbehozommagam.hu/ által a felületen kialakított valamennyi grafika és egyéb anyagok, a weboldal felületének elrendezése, szerkesztése, a használt szoftveres és egyéb megoldások, ötletek, illusztrációk, képek, stb. a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik és a szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalmak másik része (online tanfolyamok tananyagai) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó az online tanfolyam során megtekintett tartalmat, vagy annak bármely részét, csak a szerzői és szellemi alkotásokról szóló jogszabályok, különösen a Szerzői jogi tv. megtartásával, saját célra használhatja fel, a tananyagot harmadik személy részére nem adhatja tovább, nem másolhatja, sokszorosíthatja, mások számára nem teheti hozzáférhetővé, és nem játszhatja le több személy jelenlétében. A szerzői jogok bármely megsértéséből eredő minden kárért felelősség a jogsértő Felhasználót terheli.

 

1. A VÁSÁRLÁS FOLYAMATA, a szerződéskötés technikai lépései

 

1. A honlap használatához regisztráció, vagy felhasználói fiók létesítése nem szükséges.
2. A Felhasználó a honlapon közzétett, különböző életmódváltó témájú online tanfolyamok és workshopok közül választhat, melyeken díjfizetés ellenében a weboldalon megadott módon részt vehet. A kiválasztott workshopra vagy online tanfolyamra való jelentkezéshez a Felhasználónak a tanfolyamleírások áttekintése után az űrlapon meg kell adnia nevét, e-mail címét és életkorát, a kívánt tanfolyam megnevezését, a kiválasztott dátumot, valamint a számla kiállításához szükséges adatait (a fentieken túl a lakcímét).
3. Workshopok. A weboldalon Szolgáltató „ÉLŐ” címkével jelöli a workshopokat, melyek tematikája a leírásban kerül kifejtésre. Itt olvasható a workshop dátuma, időtartama, az oktatók megnevezése, a részvétel díja, és egyéb, a workshopon való részévétel szempontjából hasznos információk. A „Jelentkezem” gombra kattintással megnyílik egy űrlap, melynek kitöltésével a Felhasználó jelentkezni tud az általa kiválasztott workshopra. Több megadott dátum esetén az üzenet mezőben a Felhasználónak szükséges megjelölnie az általa választott dátumot. Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy egy workshopon egyszerre 10 fő részvételére van lehetőség, ezért az első 10 fő jelentkező részére nyílik meg a lehetőség az adott workshopon való részvételre. Amennyiben bármilyen ok miatt szabadul fel hely egy workshopra, Szolgáltató ismét megnyitja a jelentkezési lehetőséget. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy amennyiben valaki a workshopon nem jelenik meg, vagy a részvételt a workshop kezdete előtt 48 órán belül mondja le, a befizetett rézvételi díjat nem áll módjában visszafizetni Felhasználó részére. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egy workshopot lemondjon, más időpontra tegyen át. Ebben az esetben Felhasználókat a megadott e-mail címen haladéktalanul értesíti, és felajánlja számukra, hogy egy másik időpontban vegyenek részt a workshopon, vagy amennyiben az nem megfelelő Felhasználó számára, a befizetett részvételi díjat 8 napon belül visszautalja a Felhasználó által megjelölt bankszámlaszámra.
4. Online tanfolyamok. A weboldalon lehetőség van online tanfolyamra való jelentkezésre is. Ebben az esetben a Szolgáltató a tanfolyam leírásában közzéteszi, hogy milyen tematikájú, hány alkalmas, alkalmanként milyen hosszúságú tanfolyamon vehet részt a Felhasználó. Az online tanfolyam leírásának áttekintését követően a Felhasználó a „Jelentkezem” gombra kattintással egy űrlap kitöltésével jelentkezni tud az általa kiválasztott tanfolyamra. A díj megfizetését követően a Felhasználó a megadott napokon e-mail üzenetekben megkapja a linket, melyen az adott napi tanfolyam anyagot annak elérhetőségi idején belül korlátlan számban megtekintheti. Rögzítésre, letöltésre nincs mód, a Szolgáltató ehhez nem járul hozzá.
5. Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák a mindenkor hatályos jogszabályok alapján felszámítandó általános forgalmi adót, és magyar forintban (HUF/Ft) vannak feltüntetve. A weboldalon közzétett egységárak változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba és a módosítás a már megrendelt szolgáltatás árát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül a weboldalon feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a szolgáltatás, vagy a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat a megrendeléstől.
6. A jelentkezési folyamat során a Felhasználó adatai csak az adott megrendelés teljesítésével és számlázással kapcsolatban kerülnek felhasználásra, az adatai nem kerülnek rögzítésre. A Felhasználó a szükséges információkat, visszaigazolásokat elektronikus levél formájában kapja meg, az általa megadott e-mail címre.
7. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a tanfolyamon/workshopon való részvételre A fizetés átutalással teljesíthető. A Felhasználó a megrendelt szolgáltatás ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 8 napon belül köteles átutalni, kivéve, ha a kiválasztott workshop időpontja korábbi, ebben az esetben legkésőbb a workshop időpontja előtt 48 órával az összegnek meg kell érkeznie Szolgáltató bankszámlájára. Amennyiben a megadott időn belül nem érkezik meg az átutalás, a Szolgáltatónak a részvételi lehetőséget nem kötelessége tovább fenntartani, a jelentkezést törölheti.
8. Az „Elküld” gombra kattintással a megrendelésben megadott információkat ettől a pillanattól kezdve a Szolgáltató helyesnek tekinti. Az elküldött megrendeléssel a Felhasználó megerősíti, hogy lehetősége volt megismerni a megvásárolt szolgáltatás részletes jellemzőit, a teljes árat, amelyet a Szolgáltató részére megrendelés esetén köteles megfizetni. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
9. A vásárlásról elektronikus számla kerül kiállításra, melyet a Szolgáltató a Felhasználónak a jelentkezés elküldésekor megadott e- mail címére küld meg.

 

• ELÁLLÁSI, FELMONDÁSI JOG

1. Amennyiben a szerződés természetes személy felhasználóval (azaz a jogszabály értelmében fogyasztóval) létesül, abban az esetben a fogyasztó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) korm. rendeletben nevesített fogyasztói jogokat gyakorolhatja.
2. Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a 45/2014. (II.26.) korm. rendelet 20. § (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
3. A Felhasználó (vásárló) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, a Fogyasztó a felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
4. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§-a alapján a Felhasználó elállási és felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti (elállási és felmondási) jogát.
5. Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. (Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailen keresztül történő értesítés esetén az email küldésének idejét vesszük figyelembe.)

 

• HIBÁS TELJESÍTÉS (KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS)

 

1. A Szolgáltató a Ptk. 6: 6:157. alapján hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
2. Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint
3. a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy
4. b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, – a törvényben nevesített kivétellel – a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényben nevesített feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
5. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalomszolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A jogosult a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a kötelezettnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A jogosult a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni. Fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

4. A Szolgáltató jogszabály alapján jótállásra nem köteles.

 

1. PANASZKEZELÉS

 

1. A fogyasztónak minősülő hallgató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.tv. szerint a szolgáltatással kapcsolatosan szóban vagy írásban panaszt tehet:

Dr. Belán Emese

Székhely: 1126 Budapest, Dolgos utca 2. 1/A

Levelezési cím: 1126 Budapest, Dolgos utca 2. 1/A

E-mail: rendbehozommagam@gmail.com

A Szolgáltató a Felhasználói kérdéseket, kifogásokat és panaszokat e-mailben folyamatosan, a megadott közvetlen telefonos elérhetőségen pedig munkanapokon 9:00-16:00 között között fogadja.

2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Felhasználónak.
3. Szolgáltatónak a panasz írásbeli megválaszolására annak beérkezését követő 30 nap áll rendelkezésére. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
4. A panasz elutasítása esetén a Felhasználó fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve békéltető testületekhez fordulhat a panasz jellege szerint. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás tett-e a 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot.
5. A Felhasználó (fogyasztó) panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet a rendelet eltérő rendelkezése hiányában a Kormány általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalt jelöli ki. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az illetékes kormányhivatalok listája a kormanyhivatalok.hu oldalon elérhető.
6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. Az illetékes békéltető testületek elérhetősége:

Baranya Vármegyei Békéltető testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., Telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422 KRID: 667360112 e-mail: info@baranyabekeltetes.hu web: www.baranyabekeltetes.hu	Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. Ügyfélszolgálat: földszint KAMARAI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Tanácsadás: II. emelet 212. szoba. e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu telefon: 20/373-2570 E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: Bács-Kiskun Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület 6001 Kecskemét  Pf.  228. Tel.: (+36) 76 501 525, 501 532 Fax: (+36) 76 501 538 Mobil: (+36) 70 938 4765 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu honlap: www.bacsbekeltetes.hu	Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefon: 06-34-513-010 Fax: 06-34-316-259 Email: bekeltetes@kemkik.hu
Békés Váregyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Telefon: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976	Nógrád Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14. Telefon: 06-32-520-860 E-mail: nkik@nkik.hu Web: www.nkik.hu , www.bekeltetes-nograd.hu A testület hivatali kapujának elérhetősége: KRID: 166469396
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon:46/501-090 (új ügyek) 46/501-871 (folyamatban lévő ügyek) E-mail: bekeltetes@bokik.hu www.bekeltetes.borsodmegye.hu	Pest Vármegyei Békéltető Testület 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Telefon: 06-1-792-7881 Honlapunk: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php vagy www.pestmegyeibekelteto.hu Panasz elektronikus beadása: online kérelem küldés honlapunkon PMKIK hivatali kapun keresztül PMKIKBEKEL  KRID:560351920
Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: 06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap cím : bekeltet.bkik.hu	Somogy Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: 06-82-501-000,  06-82-501-026 e-mail cím: skik@skik.hu www.skik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán Telefon: +36-62/554-250/118 Ügyfélfogadás: H-P: 9.00-11.00 között E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu	Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: 06-42-420-180 Fax: 06-42-420-180 e-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: 06-22/510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/	Tolna Vármegyei Békéltető Testület Cím:   7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefon:      06-74-411-661 Mobil:         06-30-664-2130 Fax:            06-74-411-456 E-mail:  kamara@tmkik.hu, monus.greta@tmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: 06-96-520-217 email: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu https://bekeltetesgyor.hu/	Vas Vármegyei Békéltető Testület Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.elefon: 06-94-312-356, 06-94-506-645 e-mail: bea@vmkik.hu Dr. Kövesdi Zoltán  a Békéltető Testület elnöke telefon: 30/9566-708
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail: bekelteto@hbkik.hu	Veszprém Vármegyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 Telefon: ügyfélfogadási időben: 06-88-814-121, a kamara titkársága: 06 88 814-111 Fax: 06-88-412-150 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu Hivatali kapu KRID, rövid név: 262219313, VKIKBT Elektronikus ügyintézés: e-papír  Ügytípus: Békéltető testületi eljárás kezdeményezése, eljárással kapcsolatos nyilatkozattétel (VKIKBT)
Heves Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint Telefon: +36 36 416-660/105 mellék E-mail: bekeltetes@hkik.hu Levélcím: 3300 Eger, Postafiók 440.	Zala Vármegyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu http://www.bekelteteszala.hu/

7. Amennyiben a Felhasználó szokásos tartózkodási helye Magyarországtól eltérő uniós tagállamban található, a Szolgáltatóval szemben fennálló jogvitájának rendezése érdekében lehetősége van igénybe venni az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon nyújtott vitarendezési eljárást. Az online vitarendezési platform a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/odr
8. Bírósági eljárás: Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
9. A Felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

 

 

1.       sz. melléklet

 

Elállási-/Felmondási nyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Dr. Belán Emese e.v.

Székhely: 1126 Budapest, Dolgos utca 2. 1/A

Levelezési cím: 1126 Budapest, Dolgos utca 2. 1/A

E-mail: rendbehozommagam@gmail.com

 

 

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

Bankszámlaszám (ahova a szolgáltatás árának visszautalását várja):

Indoklás (nem kötelező, azonban Felhasználóink visszajelzése fontos számunkra, így megköszönjük, hogy véleményével munkánkat segíti):

 

 

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

______________________

Aláírás

 

Kelt: ………………………… (hely), …………. (év) …………. (hónap) …….. (nap)